A:您好，请问您想看看哪一方面的？——（接待顾客的首句）
B：我肠胃有点不舒服。
A：您现在有什么症状？——（问症）
B：主要是吃饭后感觉饱胀，有时候会疼。
A：您这个症状有多久了？除了消化不良外还有什么其他症状？比如反酸，烧心等又没有？——（病史及病症延伸）
B：我这个症状有几年了，一段时间好一点，一段时间又会特别不舒服。反酸的症状有时会有。
A：好的，那请问您以前有吃什么药没有？——（用药史）
B：以前都是吃点保和丸就会好，最近吃这个药不管用了，所以今天想来看看有没有其他更好的。
A：好的。根据您说的症状，我认为您是有点胃酸过多了，然后还有点慢性胃炎。建议您可以服用奥美拉唑，配上点克拉霉素。奥美拉唑主要是抑制胃酸的，克拉霉素主要是消炎。——（病症推断及用药推荐）
B：是吗？如果是这样的话，吃多久才有效果？
A：其实肠胃疾病都是三分治七分养的，这些药类只要吃到您的症状消失，就不需要再吃了，但是胃还需要修复，您可以配上一个螺旋藻去用。——（营养推荐搭配）
B：螺旋藻又是什么？
A：螺旋藻是一种碱性食品，本身可以抑制胃酸，改善反酸的症状，另外它还含有丰富的蛋白质，可以修复胃黏膜。因为您现在已经出现炎症了，说明您的胃黏膜已经出现损伤，所以在治疗过程中必须要修复胃黏膜，才能避免进一步恶化——（产品介绍）
B：那这个怎么卖？有没有什么优惠？
A：这个看您要买多少，如果您今天把一个服用周期买了，我可以去和店长申请下，看看有什么优惠给到您，当然，我相信你买这些产品都不是为了赠品和优惠，如果能对您有效，那就是值得的，您说对吗？——（解疑）
B：那先帮我问问吧。
A：好的，我去店长那申请下，尽量给您争取最大的优惠！
A：您好，我和店长申请了，如果您今天购买一个周期的服用量三瓶的话，可以免费送您一瓶一模一样的，一个周期后再服用一瓶，症状就能更好的改善了。——（利用买赠提升销售。）
B：那好吧，拿一个周期吧。
A：好的，这边请！
只要我们具备过硬的专业只是，秉承着一心为民的服务态度，就能成功完成销售！
（德宏分部孙海蕊）
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